키보드 입력이 안될때 매우 쉬운 방법 5분 만에 해결하는 응급 처치 가이드

키보드 입력이 안될때 매우 쉬운 방법 5분 만에 해결하는 응급 처치 가이드

 

갑자기 키보드가 작동하지 않아 당황스러우신가요? 중요한 업무나 과제를 하던 중 키보드가 먹통이 되면 무척 답답하기 마련입니다. 하지만 대부분의 키보드 오류는 물리적인 고장보다는 소프트웨어 설정이나 단순한 연결 문제인 경우가 많습니다. 서비스 센터에 방문하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 가장 쉽고 확실한 해결 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 키보드 연결 상태 및 물리적 환경 점검
2. 가장 빠르고 확실한 재부팅과 포트 변경
3. 윈도우 설정 변경을 통한 입력 오류 해결
4. 키보드 드라이버 재설치 및 업데이트
5. 화상 키보드 활용 및 임시 대처법

키보드 연결 상태 및 물리적 환경 점검

키보드가 작동하지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 아주 기초적인 연결 상태입니다. 의외로 선이 살짝 빠져 있거나 배터리가 다 된 경우가 많습니다.

• 유선 키보드 연결 확인
• 본체 뒤편이나 측면에 USB 커넥터가 끝까지 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 중간에 허브를 사용 중이라면 허브를 제거하고 본체에 직접 연결해 봅니다.
• 케이블 피복이 벗겨지거나 꺾인 부분이 없는지 육안으로 점검합니다.

• 무선 및 블루투스 키보드 확인
• 키보드 하단이나 측면에 있는 전원 스위치가 ON 상태인지 확인합니다.
• 건전지 방식이라면 새 건전지로 교체해 봅니다.
• 충전식 제품은 충전 케이블을 연결한 상태에서 작동 여부를 확인합니다.
• 무선 수신기(동글)가 있는 제품은 수신기를 뺐다가 다시 끼워 봅니다.

• 이물질 및 키 끼임 현상
• 특정 키만 눌리지 않는다면 키캡 사이에 먼지나 이물질이 끼었는지 확인합니다.
• 키보드를 뒤집어서 가볍게 털어주거나 에어 스프레이로 청소합니다.

가장 빠르고 확실한 재부팅과 포트 변경

컴퓨터 시스템의 일시적인 오류는 단순한 재시작만으로도 80% 이상 해결됩니다.

• 시스템 재시작 실행
• 마우스를 이용하여 시작 메뉴에서 시스템 다시 시작을 클릭합니다.
• 마우스도 작동하지 않는다면 본체의 리셋 버튼을 누르거나 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 종료 후 다시 켭니다.

• USB 포트 위치 변경
• 현재 연결된 USB 포트가 아닌 다른 칸에 키보드를 연결합니다.
• USB 2.0 포트 대신 파란색인 USB 3.0 포트에 연결해 봅니다.
• 포트 자체가 불량일 수 있으므로 최소 2~3곳의 다른 포트에 테스트합니다.

윈도우 설정 변경을 통한 입력 오류 해결

윈도우 내부 설정이 잘못되어 키보드 입력이 제한되는 경우가 있습니다. 특히 '필터 키' 기능이 켜져 있으면 입력이 매우 느려지거나 안 될 수 있습니다.

• 필터 키 기능 해제하기
• 시작 버튼을 누르고 제어판 또는 설정 앱을 엽니다.
• 접근성 메뉴로 들어갑니다.
• 키보드 항목을 선택합니다.
• 필터 키 사용 항목이 '켬'으로 되어 있다면 '끔'으로 변경합니다.
• 필터 키는 오른쪽 Shift 키를 8초 동안 누를 때 활성화되므로 실수로 켜지는 경우가 많습니다.

• 고정 키 및 토글 키 확인
• 필터 키와 마찬가지로 접근성 메뉴 내의 고정 키, 토글 키 설정도 모두 끔 상태로 둡니다.
• 이 기능들이 켜져 있으면 자판 입력 시 비프음이 나거나 조합 키가 제멋대로 눌릴 수 있습니다.

• 입력기 설정 초기화
• 작업표시줄 우측 하단의 한/영 아이콘을 확인합니다.
• 입력기 오류일 경우 'ctfmon.exe'를 실행하여 입력 프로세스를 복구해야 합니다.
• 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 띄우고 ctfmon.exe를 입력한 뒤 확인을 누릅니다.

키보드 드라이버 재설치 및 업데이트

장치 드라이버가 꼬이거나 손상되었을 때 발생하는 문제는 드라이버 삭제 후 재인식을 통해 해결할 수 있습니다.

• 장치 관리자 진입
• 내 PC 아이콘에서 우클릭 후 관리를 누르거나, 작업표시줄 검색창에 장치 관리자를 검색합니다.

• 키보드 장치 삭제
• 목록에서 키보드 항목을 찾아 확장합니다.
• HID 키보드 장치 또는 사용 중인 제품명에 우클릭합니다.
• 장치 제거를 선택하여 기존 드라이버를 완전히 삭제합니다.

• 하드웨어 변경 사항 스캔
• 장치 관리자 상단 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색 아이콘을 클릭합니다.
• 윈도우가 자동으로 키보드를 다시 감지하고 최신 드라이버를 재설치합니다.
• 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 정상 작동 여부를 확인합니다.

화상 키보드 활용 및 임시 대처법

당장 로그인을 해야 하거나 급하게 글자를 입력해야 할 때는 윈도우 내장 기능을 활용합니다.

• 화상 키보드 띄우기
• 마우스만으로 입력이 가능하도록 화면에 자판을 띄우는 기능입니다.
• 설정 > 접근성 > 키보드 메뉴에서 화상 키보드 사용을 켬으로 변경합니다.
• 또는 작업표시줄에서 우클릭 후 터치 키보드 단추 표시를 체크하여 입력 도구를 활성화합니다.

• 노트북 전용 체크 사항
• 노트북 사용자의 경우 특정 키 조합(Fn + 특정 키)으로 키보드가 잠기는 기능이 있을 수 있습니다.
• Fn 키와 함께 자물쇠 모양이나 키보드 모양이 그려진 기능 키(F1~F12 중 하나)를 눌러 잠금을 해제해 봅니다.
• 터치패드 활성화/비활성화와 혼동하지 않도록 아이콘을 주의 깊게 확인합니다.

• 바이러스 및 보안 프로그램 충돌
• 금융 사이트나 공공기관 사이트 접속 시 설치되는 키보드 보안 프로그램이 충돌을 일으키기도 합니다.
• 제어판의 프로그램 및 기능에서 최근에 설치된 보안 관련 소프트웨어를 삭제해 봅니다.
• 은행 사이트 전용 백신 프로그램이 실행 중이라면 종료 후 다시 시도합니다.

키보드 입력이 안될때 매우 쉬운 방법들을 순서대로 적용해 보신다면 대부분의 문제는 해결될 것입니다. 만약 위 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 다른 컴퓨터에서도 키보드가 작동하지 않는다면 이는 키보드 내부 회로의 하드웨어적 고장일 가능성이 높으므로 제품 교체나 AS를 권장합니다. 노트북의 경우 메인보드와 연결된 리본 케이블의 문제일 수 있으니 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다. 평소에 키보드 위에 음료를 쏟지 않도록 주의하고 정기적으로 먼지를 제거해 주는 습관만으로도 이러한 고장을 미연에 방지할 수 있습니다. 수많은 방법 중에서도 특히 드라이버 재설치와 필터 키 해제는 가장 빈번한 해결책이니 꼭 기억해 두시기 바랍니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 바로보기